Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων-Πολιτική Cookies

Σε περίπτωση εγγραφής σας στην ιστοσελίδα kaltsakia.gr θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία, προκειμένου είτε να ενεργοποιηθεί η παραγγελία σας ή για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Με την καταχώριση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας/ αιτήματός σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στη δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη συνήθη χρήση της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εγγραφή σας στον διαδικτυακό τόπο kaltsakia.gr για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας είτε επιθυμείτε να παραγγείλετε κάποιο από τα προϊόντα μας, να ενημερωθείτε για κάποιο από αυτά, να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο μας ή άλλες προωθητικές ενέργειες  της εταιρείας μας. 

Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ορίζει πώς χρησιμοποιούνται και προστατεύονται όλες οι πληροφορίες που δίνει ο χρήστης/πελάτης σε αυτήν την ιστοσελίδα. Στόχος μας είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σε συνδυασμό με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΕΕ 2016/679) και της συναφούς ισχύουσας διεθνούς, περιφερειακής και εθνικής νομοθεσίας, στις οποίες περιλαμβάνεται και η νομοθεσία για cookies (Cookie Law 2013). 

Με την εγγραφή σας στις υπηρεσίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα kaltsakia.gr συναινείτε επίσης στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να σας παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες, βάσει της κείμενης νομοθεσίας (άρθρο 6(1β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679). Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στη Δήλωση, εκτός αν λάβουμε την προηγούμενη άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο. 

Όλες οι συναλλαγές πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Eurobank και η μόνη πληροφορία που λαμβάνει η εταιρεία μας σχετίζεται με την επιτυχία ή αποτυχία της πληρωμής σας. 

Ο πελάτης ενημερώνεται για τη χρέωση, πληκτρολογεί τα στοιχεία της χρεωστικής / πιστωτικής του κάρτας και η αποστολή και διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL 128 bit) από το site της ως άνω τράπεζας. Στην περίπτωση αυτή, δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, αλλά χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσής της. Επιπλέον, τα στοιχεία που έχει καταχωρήσει ο πελάτης στην ιστοσελίδα της εταιρείας  μας δεν γνωστοποιούνται στην τράπεζα. 

Σας ενημερώνουμε ειδικότερα ότι βάσει του κανονισμού EU GDPR (25/5/2018) τηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με το νόμο. Με απόλυτο σεβασμό στην ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία μας περιορίζεται μόνο στη χρήση αυτών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της.

Συλλέγουμε:

Την ηλεκτρονική διεύθυνσή σας και όποιο όνομα χρήστη εσείς καταχωρήσετε, κατά την έγγραφή σας ως χρήστης της ιστοσελίδα μας.

Την ηλεκτρονική διεύθυνση, το όνομα, το επίθετο, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα, την πόλη και τα τηλέφωνα επικοινωνίας σας, κατά την αποδοχή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου καταχωρούμε και τον ΑΦΜ και την εφορία σας.

Διατηρούμε τα στοιχεία που μας έχετε παραχωρήσει ως χρήστης της ιστοσελίδα μας, για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να παραμείνετε εγγεγραμμένος σε αυτήν και να είμαστε σε επικοινωνία. Η προτίμηση και η εμπιστοσύνη σας μας τιμά.

 Διατηρούμε τα στοιχεία που μας έχετε παραχωρήσει στο πλαίσιο εκτέλεσης της παραγγελίας σας ή εξυπηρέτησης του αιτήματός σας για όσο χρόνο απαιτείται για το σκοπό αυτό.

 Διατηρούμε τα στοιχεία που μας έχετε παραχωρήσει επειδή επιθυμείτε να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο μας, εκπτωτικά κουπόνια και ενημέρωση για άλλες προωθητικές ενέργειες, για όσο χρόνο επιθυμείτε να τα λαμβάνετε. Είναι χαρά μας να επικοινωνούμε μαζί σας με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Σε κάθε αποστολή ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να διακόψει τη λήψη επόμενων email επιλέγοντας την απεγγραφή του από το εκάστοτε newsletter.

Που χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες:

Τις χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για τη διαχείριση των παραγγελιών σας και σε καμία περίπτωση αυτές δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας μέσα από την ανάδρασή σας. Με την έγκρισή σας σας αποστέλλουμε προωθητικά emails (newsletters) με τις προσφορές & τα προϊόντα μας.

Για την ασφαλεια σας το ηλεκτρονικό κατάστημα kaltsakia.gr δεσμεύεται στη διαρκή προσπάθεια του να ακολουθεί τις πιο σύγχρονες πολιτικές ασφάλειας και προστασίας του περιεχομένου του, όπως το πιστοποιητικό ασφαλείας Secure Sockets Layer, μέσω του οποίου δημιουργεί μια κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταξύ του web server μας και του browser του επισκέπτη, διασφαλίζοντας την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο πλευρές, αποτρέποντας την υποκλοπή τους από κακόβουλους χρήστες.

Δυνάμει του κανονισμού EU GDPR (25/5/2018) μπορείτε ανα πάσα να ζητήσετε αντίγραφο όλων των δεδομένων που σας αφορούν, όπως αναλυτικό ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία επικοινωνίας, μπορείτε να ζητήσετε την διόρθωση αυτών, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, τη διαγραφή όλων των στοιχείων σας, ή/και την διαγραφή σας από τα ενημερωτικά δελτία μας.

Βάσει της οδηγίας 2009/136/ΣΕ της ΕΕ, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ιστοσελίδα μας αποδέχεται τη χρήση των "cookies", προκειμένου να εντοπίσουμε το πώς οι χρήστες έχουν φτάσει στην ιστοσελίδα μας, αλλά και να παρατηρήσουμε επαναλαμβανόμενα πρότυπα γενικής χρήσης του, από τη στιγμή που ο χρήστης εισέρχεται στην ιστοσελίδα μας. Τα cookies είναι μηνύματα τα οποία ο διακομιστής (web server) μεταβιβάζει στον περιηγητή σας (web browser) όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες. Ο περιηγητής σας αποθηκεύει κάθε μήνυμα σε ένα μικρό αρχείο, το οποίο μας παρέχει πληροφορίες σχετικά με την τελευταία σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται και αναλύονται συνολικά, προκειμένου να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο, αλλά και η συνολική εμφάνιση της ιστοσελίδας μας. Μπορείτε πάντα, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας, να επιλέξετε να μην αποδεχτείτε τα cookies.

Συλλογή γενικών δεδομένων και πληροφοριών: Κατά τη χρήση του site μας συλλέγονται και αποθηκεύονται σε log files του server στοιχεία όπως η IP του χρήστη, ο browser του, το λειτουργικό του σύστημα, η ημερομηνία και η ώρα κάθε κλήσης προς τους server μας, το από πού ήρθε στο site μας (referrer) και άλλα παρεμφερή στοιχεία. Αυτά τα στοιχεία δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν τον χρήστη, χρειάζονται όμως για την παρακολούθηση της ομαλής λειτουργίας και απόδοσης του ιστότοπου μας και των μέσω αυτού παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και την παροχή πληροφοριών στις αρχές σε περίπτωση hacking.

Τα ενημερωτικά email μας περιέχουν tracking pixels που επιτρέπουν τη στατιστική ανάλυση της επιτυχίας ή αποτυχίας κάθε αποστολής. Από το tracking pixel μπορούμε να δούμε αν κάποιο email ανοίχτηκε και σε ποια links του έγινε κλικ.

Στατιστική ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας: Δεδομένα συμπεριφοράς στο site μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεται, χρόνους παραμονής, από ποια site ήρθε (referrer), συχνότητα επισκέψεων κτλ. αποθηκεύονται σε τρίτες υπηρεσίες όπως το Google Analytics για το σκοπό της βελτίωσης του μάρκετινγκ της εταιρείας μας. Αυτά τα δεδομένα δεν ταυτοποιούν προσωπικά τους χρήστες. Αυτές οι τρίτες υπηρεσίες αποθηκεύουν cookies για να λειτουργήσουν.

Remarketing: Για σκοπούς διαφήμισης, παρέχονται δεδομένα επισκεψιμότητας σε τρίτες υπηρεσίες, όπως το Google και το Facebook με σκοπό την εμφάνιση διαφημιστικών μηνυμάτων σε site τρίτων.

Συνεργασία με τις αρχές: Προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Για θέματα που αφορούν τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε, με τον Μητσόπουλο Δ. Ιωάννη στο 2109928267 ή στο e-mail: [email protected]

Η χρήση του διαδικτυακού τόπου της εταιρείας Μητσόπουλος Δ. Ιωάννης προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον χρήστη των παραπάνω όρων. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί περιοδικά την παρούσα Δήλωση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, με στόχο τη  συμμόρφωση προς την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε αλλαγή, θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.